قم السجل التجاري: C/2696
الرقم الضريبي: 004052
رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة: 4952

المقر المسجل: شارع 19، منزل 30، العمارات، الخرطوم، السودان

تسري هذه الشروط والأحكام على جميع الخدمات التي تقدمها شركة كيه إس جانبرت وأولاده (السودان) المحدودة («جانبرت»، «نحن»، «لنا») لأي عميل («أنت»، «العميل») سواء داخل السودان أو للخدمات الدولية الصادرة من السودان أو الواردة إليه.

1. التعاريف

المصطلح — التعريف

الاتفاقية:
هذه الشروط والأحكام مع أي عرض سعر مكتوب أو قائمة جرد أو عقد موقع من الطرفين.

البضائع:
جميع الممتلكات، الأمتعة المنزلية، المتعلقات الشخصية، الشحنات التجارية أو المركبات المسلّمة إلى جانبرت للنقل أو التخزين أو المناولة.

عرض السعر:
التقدير المكتوب الذي تقدمه جانبرت لخدمات محددة (غير ملزم ما لم يُنص على خلاف ذلك).

الخدمات:
التعبئة، التحميل، النقل (بري، بحري، جوي)، التخليص الجمركي، التخزين، التفريغ، فك التعبئة أو أي خدمة أخرى موضحة في عرض السعر.

الجنيه السوداني (SDG):
العملة الرسمية لجمهورية السودان.

التخزين:
إيداع البضائع في مستودعات لفترة محددة أو غير محددة.

فترة العبور:
المدة من استلام جانبرت الفعلي للبضائع وحتى تسليمها في وجهتها النهائية.

2. عروض الأسعار والتسعير
2.1 العملة وطرق الدفع

العملات المقبولة: الدولار الأمريكي، اليورو، الجنيه الإسترليني، دولار هونغ كونغ.
طرق الدفع المقبولة: نقدًا أو تحويل بنكي.

مخاطر سعر الصرف:
تعتمد عروض الأسعار على سعر الصرف وقت إصدارها. تحتفظ جانبرت بحق تعديل الأسعار في حال تغير سعر الصرف قبل استلام كامل المبلغ.

2.2 صلاحية عروض الأسعار

عروض الأسعار المكتوبة صالحة لمدة 30 يومًا من تاريخ الإصدار.

تنبيه هام – أجور الشحن:
قد تتغير أجور الشحن الخاصة بالناقلين من الأطراف الثالثة (شركات الشحن البحري، الطيران، النقل البري) دون إشعار مسبق، ويحق لِجانبرت تحميل أي زيادة على العميل.

رسوم الوقود:
قد يفرض الناقلون رسوم وقود إضافية في أي وقت، وهي غير مشمولة في العرض الأساسي ويتم تحميلها على العميل حسب الاستحقاق.

2.3 طبيعة عروض الأسعار

غير ملزمة:
لا تقدم جانبرت عروض أسعار ثابتة أو ملزمة. جميع العروض تقديرية وقابلة للتغيير بناءً على الحجم الفعلي، وأجور الشحن النهائية، والظروف غير المتوقعة.

تعديل عرض السعر:
قد يتم إصدار عرض معدل في الحالات التالية:

إضافة بضائع بعد المعاينة الأولية
صعوبات في الوصول (عدم وجود مصعد، سلالم ضيقة، مسافات حمل طويلة)
تغيّر السياسات الحكومية (ضرائب جديدة، رسوم جمركية، قيود استيراد/تصدير)
تغيرات كبيرة في سعر الصرف
زيادة أجور الشحن أو رسوم الوقود من قبل الناقلين
تأخير ناتج عن العميل يؤدي إلى رسوم أرضيات أو تخزين (انظر البند 6)
3. الدفعات والسداد
3.1 الدفعة المقدمة

تُحدد قيمة الدفعة المقدمة وجدول السداد في الاتفاقية المبرمة مع العميل.
الممارسة المعتادة: يجب دفع الدفعة المقدمة قبل بدء أي أعمال (التعبئة، التحميل، أو الشحن).

3.2 الرصيد النهائي

يستحق الرصيد النهائي قبل تسليم البضائع إلى الوجهة و/أو شحنها عبر موانئ السودان، ما لم يُتفق كتابيًا على خلاف ذلك.
لا يتم تسليم أي بضائع قبل سداد جميع المبالغ المستحقة بالكامل.

3.3 التأخير في السداد

أي مبلغ غير مدفوع في تاريخ الاستحقاق يخضع لفائدة تأخير بنسبة 10% سنويًا (أو الحد الأقصى المسموح به قانونًا) تُحسب يوميًا حتى السداد الكامل.
يحق لِجانبرت تعليق جميع الخدمات، بما في ذلك التخزين والتخليص والتسليم، حتى تسوية المبالغ المتأخرة.

3.4 ودائع العميل (الرسوم، الحاويات، إلخ)

قد تطلب جانبرت من العميل سداد ودائع لبعض البنود، وتُرد فقط وفق الشروط الموضحة:

وديعة الرسوم الجمركية: دفعة مقدمة للرسوم التقديرية، تُرد أو تُسوى بعد التقييم النهائي.
وديعة الحاوية: تُفرض من بعض الناقلين كضمان، وتُرد بعد إعادة الحاوية فارغة للميناء، مخصومًا منها أي رسوم إصلاح أو تنظيف.
وديعة رسوم الميناء/المطار: لتغطية رسوم الأرضيات أو التخزين أو المناولة التقديرية، ويُرد الرصيد بعد الفاتورة النهائية.

تنبيه:
لا تتحمل جانبرت أي مسؤولية عن خصم أو مصادرة وديعة الحاوية بسبب:

التأخير في إعادة الحاوية
تلف الحاوية
تغيّر سياسات الناقل
3.5 رسوم السداد بالنيابة

قد تدفع جانبرت نيابةً عن العميل بعض الرسوم (رسوم جمركية، موانئ، تخزين، فحص، تصاريح، ضرائب، غرامات).
تُضاف رسوم سداد بالنيابة بنسبة 10% أو حد أدنى 50 دولارًا على جميع المبالغ المدفوعة من قبل جانبرت.

3.6 عواقب عدم السداد

عدم سداد أي من الرسوم التالية فور استحقاقها يؤدي إلى تأخير التخليص والتسليم:

الرسوم الجمركية
رسوم الأرضيات
رسوم التخزين بالموانئ
الضرائب أو الغرامات
رسوم التصاريح
رسوم الفحص الجمركي

يتحمل العميل وحده جميع الرسوم الإضافية الناتجة عن التأخير، ولا تتحمل جانبرت أي مسؤولية عن خسائر أو أضرار ناتجة عن ذلك.

4. سياسة الإلغاء
4.1 إلغاء من قبل العميل
إلغاء مجاني: حتى 14 يومًا قبل تاريخ بدء الخدمة.
بعد 14 يومًا: تصبح الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترداد.
4.2 استرداد الودائع
ودائع الرسوم الجمركية: تُرد فقط إذا لم يتم سداد الرسوم للجهات الجمركية.
ودائع الحاويات: تُرد فقط إذا لم يتم شحن الحاوية ووافق الناقل.
الودائع الأخرى: تُقيّم كل حالة على حدة.
4.3 إلغاء من قبل جانبرت

يحق لِجانبرت إلغاء أو رفض الخدمة في حال:

عدم استلام الدفعات المتفق عليها
تقديم معلومات غير صحيحة عن البضائع
مخاوف تتعلق بالسلامة أو الأمن
قيود حكومية أو قوة قاهرة
5. التخليص الجمركي ورسوم الأطراف الثالثة

العميل مسؤول بالكامل عن:

صحة وكمال المستندات الجمركية
استخراج التصاريح المطلوبة
سداد جميع الرسوم والضرائب والغرامات
التزام البضائع بالقوانين المحلية والدولية

جانبرت غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن:

فحوصات أو حجز جمركي
نقص أو خطأ في المستندات
خلافات التقييم أو التصنيف
الإضرابات أو الأعطال الفنية لدى الجهات الجمركية
6. مسؤولية جانبرت
6.1 الحد الأقصى للمسؤولية

تقتصر مسؤولية جانبرت عن الفقد أو التلف على 2 دولار أمريكي لكل كيلوجرام ما لم يتم شراء تأمين إضافي.

6.2 مهلة تقديم المطالبات

يجب الإبلاغ عن أي ضرر أو فقدان خلال 7 أيام من التسليم.
بعد ذلك تعتبر البضائع مستلمة بحالة جيدة.
في حالة الفقد الكلي، تُقدم المطالبة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم المتوقع.

6.3 مواد غير مشمولة بالمسؤولية

لا تتحمل جانبرت أي مسؤولية عن:

النقد والمجوهرات
الأعمال الفنية
الأضرار الجزئية البسيطة
الأجهزة الإلكترونية المستعملة
المواد المعبأة من قبل العميل
المركبات
المواد القابلة للتلف
المستندات الرسمية
7. التزامات العميل

يجب على العميل:

تقديم بيان دقيق للبضائع
الإفصاح عن المواد عالية القيمة
عدم شحن مواد محظورة
توفير مستندات صحيحة وكاملة
8. القوة القاهرة

لا تتحمل جانبرت أي مسؤولية عن التأخير أو الخسائر الناتجة عن ظروف خارجة عن السيطرة مثل:

الحروب والاضطرابات
القرارات الحكومية
الكوارث الطبيعية
الإضرابات
أعطال البنية التحتية أو الناقلين
9. التخزين (إن وجد)
تُطبق الأسعار حسب الاتفاق
فترة تخزين دنيا حسب العقد
في حال عدم السداد لمدة 90 يومًا، يحق لِجانبرت التصرف في البضائع بعد إخطار كتابي
10. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

يخضع هذا الاتفاق لقوانين جمهورية السودان.
الاختصاص القضائي لمحكمة الخرطوم المدنية.
يجوز اللجوء إلى التحكيم باتفاق الطرفين.

11. التأمين

توصي جانبرت بشدة بشراء تأمين نقل.
بالتوقيع، يقر العميل بفهمه لحدود المسؤولية وقبوله للمخاطر في حال عدم شراء التأمين.

12. أحكام عامة
الاتفاق كامل وملزم
أي تعديل يجب أن يكون كتابيًا
بطلان أي بند لا يؤثر على باقي البنود
الإقرار

بقبول عرض السعر أو توقيع الاتفاق أو طلب بدء الخدمة، يقر العميل بأنه:

قرأ وفهم هذه الشروط
وافق على الالتزام بها
استلم نسخة منها
معلومات الاتصال

شركة كيه إس جانبرت وأولاده (السودان) المحدودة
الهاتف: +249912302294
البريد الإلكتروني: move@ganbert.com
العنوان: شارع 19، منزل 30، العمارات، الخرطوم، السودان

الإصدار: 1.0
تاريخ السريان: 01/01/2026

جانبرت – ننقل الحياة، ونبني الثقة منذ 1926